RINGKEEPER AI
Kein Chatbot. Keine diffuse KI-Strategie.
Ihre Regeln vor Go-live
Keine Fachberatung
Pilot in 7 Tagen
6–9%
Conversion-Potenzial im qualifizierten Erstkontakt – gegenüber 3,8% Branchenmittel. Mit sauberem Pilot: 8–12% möglich.
Die Beispielrechnung wird im Eignungscheck mit Ihren realen Anrufdaten geprüft.
01 / MESSBARE WIRKUNG
Zielwerte, nicht leere Erfolgsversprechen.
Die konkreten Ziele und Kennzahlen werden im Prozess vorab mit Ihrem Team definiert und im Pilotbetrieb geprüft.
02 / NUR FÜR SENSIBLE FRONTDESKS
Erst verstehen. Dann richtig weitergeben.
Kanzleien
Erstkontakt, Rechtsgebiet, Dringlichkeit und Rückrufpfad: Der Agent sammelt nur, was für eine saubere Übergabe nötig ist – keine Rechtsberatung, keine Fantasieantworten.
Praxen
Terminwunsch, Anliegen und Eskalationssignal: Der Agent strukturiert die Aufnahme, schützt die Sprechstundenzeit und gibt bei definierten Fällen sofort an das Team weiter.
03 / EIGNUNGSCHECK
In 15 Minuten sehen wir, ob ein Voice Agent für Ihren Frontdesk sinnvoll ist.
Sie erhalten eine erste Einschätzung zu Anrufarten, Übergaberegeln, Datenschutz- und Verantwortungsgrenzen sowie zu einem sinnvollen Pilotumfang.
01 / DIE KOSTEN DES NICHTSTUNS
Ein verpasster Erstkontakt ist kein neutraler Moment.
Bei 60% unbeantworteten Anrufen und 74% ohne Rückruf kann sich der Verlust im Jahr schnell auf einen sechsstelligen Betrag summieren. Wir prüfen das mit Ihren Daten.
1 Anruf
Kanzleien
Ein nicht beantworteter Erstkontakt ist häufig keine „spätere Rückfrage“, sondern die nächste Kanzlei in der Google-Suche. Jede Minute ohne Rückruf erhöht die Abwanderungswahrscheinlichkeit.
30–40%
Arztpraxen
Hohe Telefonlast bindet MFA-Zeit, die an Anmeldung und Behandlungsablauf fehlt. Die Zielgröße ist nicht „mehr Anrufe“, sondern weniger Unterbrechungen pro Sprechstunde.
24/7
Zahnarztpraxen
Akute Beschwerden, Terminwünsche und Behandlungsfragen passieren nicht nur zwischen 8 und 17 Uhr. Ein klarer Erstkontakt-Flow schützt die Rezeption und verhindert Sackgassen.
02 / NICHT MEHR PERSONAL. MEHR KONTROLLE.
SPIELEN SIE EINEN ANRUF DURCH
Sprechstunden-Spitze
Feierabend
Sensibler Erstkontakt
Szenario: Zwei Leitungen klingeln. Das Team ist in Behandlung.
10:42 UHR
MFA / TEAM
Ruft zurück, sobald Kapazität frei wird.
Stark im Kontext. Verwundbar in Spitzenzeiten.
CALLCENTER
Nimmt an – folgt dem allgemeinen Skript.
Schnell erreichbar. Weniger eigener Prozesskontext.
KI VOICE AGENT
Nimmt sofort an und qualifiziert nach Ihren Regeln.
Dokumentiert, priorisiert und legt Rückruf oder Termin an.
03 / LIVE IN 7 TAGEN
01
Call-Flow Workshop
Anrufarten, Übergaben, No-Gos und Tonalität festlegen.
02
Agent konfigurieren
Skripte, Eskalationen und Datenwege in Ihren Prozess übersetzen.
03
Szenarien testen
Echte Gesprächsverläufe simulieren, Grenzen nachschärfen, Team briefen.
04
Kontrolliert live
Start im Pilotumfang, Review der Daten, iterative Optimierung.
04 / EVIDENZ, NICHT EUPHORIE
79%
der Rechtsratsuchenden erwarten eine zügige Antwort auf ihre Anfrage.
Quelle: Clio Legal Trends Report
57%
der Mandanten bevorzugen eine schnelle digitale Erstreaktion gegenüber Warten.
Quelle: Clio Legal Trends Report
68%
der Unternehmen sehen KI als wichtigen Hebel für Prozesse und Produktivität.
Quelle: Bitkom Research
50%
potenzielle Steigerung der Conversion durch schnellere Reaktionszeiten im Lead-Prozess.
Quelle: Forrester Consulting
4,6×
höhere Kaufwahrscheinlichkeit bei relevanter, zeitnaher Kundenerfahrung – ein Prinzip für Erstkontakte.
Quelle: Forrester CX Research
24/7
kontinuierliche Erreichbarkeit ist der Kernnutzen automatisierter Voice-Eingänge – wenn die Übergaben sauber definiert sind.
Quelle: ConversAI Labs
05 / DIREKTE ANTWORTEN
Ist das DSGVO-konform?
+
Klingt der Agent künstlich?
+
Was kostet das?
+
Ersetzt das unser Team?
+
Kann der Agent Rechts- oder Medizinberatung geben?
+
Wie schnell können wir starten?
+
06 / BEWERBUNG FÜR DEN 7-TAGE-PILOT
Begrenzte Pilotkapazität
Wenn der Fit stimmt, starten wir mit einem klar abgegrenzten 7-Tage-Pilot statt einem offenen Projekt.
SO ARBEITET DER VOICE AGENT
Ein definierter Ablauf. Kein Black Box Versprechen.
01 / EINGANG
Anruf kommt rein.
Sofortige Annahme – auch dann, wenn Ihr Team gerade behandelt, berät oder außerhalb der Sprechzeit ist.
02 / QUALIFIKATION
KI beantwortet.
Der Agent führt nach Ihren Regeln durch Anliegen, Dringlichkeit und Rückrufpfad – ohne fachliche Beratung zu simulieren.
03 / NÄCHSTER SCHRITT
Termin wird gebucht.
Ihr Team erhält einen sauber dokumentierten Kontakt – mit Termin, Rückruf oder klarer Eskalation statt einer verlorenen Mailbox.
Termine direkt vereinbaren
Freie Zeiten abgleichen und passende Termine direkt im Gespräch festhalten.
Klare Gesprächsnotizen
Anliegen strukturiert festhalten und die Übergabe an Ihr Team nachvollziehbar machen.
Kalender & Systeme verbinden
Kalender, CRM und vorhandene Datenwege gezielt in Ihren Prozess einbinden.